Köpvillkor & Leveransvillkor

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Mohedatoffeln bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Mohedatoffelns databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Beställning och betalning

Varor beställs via Internet på Mohedatoffelns Webshop. Betalning i denna webshop kan endast ske med kreditkort i samband med beställningen. Vi accepterar för närvarande VISA & Mastercard.
Priser
Samtliga priser i shopen är inklusive 25 % moms och frakt inom Sverige. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Leverans och fraktkostnad

Leverans sker endast inom Sverige. Normal leveranstid är 10 arbetsdagar från dag för beställning. Vid genomfört köp i Mohedatoffelns Shop genereras automatiskt en orderbekräftelse till mottagaren via den e-postadress som angivits vid köptillfället.
Vid ev. retur eller byte av en produkt står kunden för fraktkostnad.

Transportrisk

Mohedatoffeln är ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten till köparen. Vid eventuell returtransport är köparen ansvarig om varan skadas eller kommer bort.

Leveransförseningar

Mohedatoffeln friskriver sig från alla eventuella ersättningskrav gällande leveransförseningar.

Ersättningsvara

Skulle någon av de beställda artiklarna vara slut i lager kontaktas köparen via e-post. Om Mohedatoffeln inte kan leverera den beställda varan kommer den betalda summan att återföras till ditt konto.

Ej uthämtad order

För leverans som inte hämtats ut debiterar Mohedatoffeln kunden ett belopp som svarar mot Mohedatoffeln kostnader för bl.a. returfrakt, hanteringsavgift och expeditionsavgift. För närvarande är beloppet 150 kronor oavsett ordervärde.

Reklamationer

Har en annan än beställd produkt levererats till dig eller är produkten skadad eller på annat sätt felaktig, skall du genast reklamera detta till Mohedatoffeln varvid felet tydligt skall anges. Felaktig vara skall returneras i enlighet med av Mohedatoffelns lämnade instruktioner. Retur får ske först sedan reklamation gjorts till Mohedatoffelns kundstjänst. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Anmälan görs till Mohedatoffelns kundtjänst inom 3 dagar från mottagandet av varan. Emballaget sparas för eventuell reklamation till transportören för transportskada.
En produkt som vi har konstaterat felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar, eller betalar tillbaka pengarna för varan. Vi skickar då retursedlar till dig.

Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar

I enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot vara. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligen oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Distans- och hemförsäljningslagen gäller endast konsumentköp, alltså ej då ett företag är köpare.

Instruktioner för returer och återbetalningar
1. Kontakta vår kundtjänst på telefon eller e-mail: Här får du uppge namn och adress samt orsak till returen.
2. Tänk på att du har ansvaret för att varan är väl skyddad i transporten tillbaka till oss. Varan ska om möjligt returneras i samma emballage som du fick den tillsänt dig. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp SKALL returen ske i samma emballage som du fick varan i.
3. Märk emballaget med retursedlarna som vi skickar till dig.
4. Så fort returen är mottagen, kontrollerad och godkänd kommer det bankkort som användes för betalning av varan att krediteras

Returadressen är:
I. Reinholdson Sko AB
Toffelvägen
342 60 MOHEDA
Sweden

Kundstjänt
Tel: +46 (0)472 710 71
E-mail: mohedatoffeln@reinholdson.se